Problemen met bestellen

Ondervind u een probleem tijdens het plaatsen van uw bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wij zijn tijdens kantooruren telefonisch en per mail bereikbaar. Zie voor meer informatie onze Klantenservice pagina.

Annuleren of aanpassen

Wilt u uw order annuleren of een aanpassing aan laten brengen? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen u verder.

Retourneren / afkoelingsperiode

Er geldt een wettelijke afkoelingsperiode van 7 werkdagen. Binnen deze periode heeft u het recht om het product zonder opgaaf van redenen te retourneren.

Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product geen gebruikssporen vertoond en in de originele verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending.

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 werkdagen op uw rekening teruggestort.

LET OP: Voordat u een product terug stuurt dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice.

Onze klantenservice zal u de juiste informatie geven om uw retourzending soepel te laten verlopen.